TEF Canada · writing · section b Les entrevues d'embauche enregistrées sur vidéo et analysées par des logiciels déshumanisent le recrutement ; elles devraient rester…

Madame, Monsieur,

Selon un article paru dans vos pages, les entrevues vidéo analysées par des logiciels déshumaniseraient le recrutement et devraient demeurer exceptionnelles. Sans balayer d'un revers de main les inquiétudes qu'elles suscitent, je juge ce verdict trop sévère : bien encadrée, l'analyse automatisée peut rendre l'embauche plus rapide, plus cohérente et même plus équitable.

Tout d'abord, le logiciel permet de traiter un volume de candidatures qu'aucune équipe ne pourrait examiner sérieusement. Lorsqu'une entreprise reçoit huit cents réponses pour un poste, les recruteurs n'en visionnent souvent que les premières. Un outil qui transcrit les entrevues et repère les réponses liées aux compétences demandées donne au contraire à chaque candidat la garantie d'être réellement écouté, et non écarté faute de temps.

Ensuite, la machine applique la même grille à tous, là où l'être humain se laisse influencer. Un recruteur fatigué juge différemment le premier et le trentième candidat ; la sympathie spontanée ou un accent familier pèsent dans son jugement plus qu'il ne l'admettrait. Un algorithme qui évalue uniquement le contenu des réponses, sans tenir compte du visage ni de la voix, réduit justement ces biais.

Enfin, l'analyse laisse une trace. Si un candidat conteste son refus, l'employeur peut expliquer quels critères ont été appliqués, ce qu'une simple impression ne permet jamais. Lors de ma dernière recherche d'emploi, la Clinique du Parc m'a ainsi transmis un bilan détaillé de mes réponses, qui m'a permis de mieux préparer l'entrevue suivante.

Je concède toutefois qu'un tel outil ne devrait jamais décider seul : ses critères doivent être publics, chaque dossier écarté doit être relu par une personne, et les candidats retenus méritent ensuite une véritable conversation.

En définitive, ce n'est pas la technologie qui déshumanise le recrutement, mais l'absence de règles pour l'encadrer. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Ariel, Winnipeg