Original practice topic TEF Canada Speaking · Section A Target level B2 Consumer services
TEF Canada · speaking · section a Techno-Secours Moncton
TEF Canada — Getting information: 5 minutes on the phone, about ten questions, formal register. How this task works
Official source: Official TEF sample — speaking (PDF)
The topic
Techno-Secours Moncton
Assistance informatique à domicile et à distance
Ordinateurs, imprimantes, réseau Wi-Fi, tablettes
Aide pour la sécurité, les sauvegardes et les mises à jour
Abonnement mensuel ou intervention ponctuelle
Techniciens bilingues, patients et à l'écoute
Première consultation offerte aux nouveaux clients
506 555-0119 — www.technosecours.exemple
English translation
Techno-Secours Moncton
Computer support at home and remotely
Computers, printers, Wi-Fi networks, tablets
Help with security, backups and updates
Monthly subscription or one-time service call
Bilingual, patient and attentive technicians
First consultation free for new customers
506 555-0119 — www.technosecours.exemple
Vous avez souvent des problèmes avec votre ordinateur et votre réseau Wi-Fi, et vous avez lu cette annonce dans un bulletin communautaire. Vous téléphonez pour avoir plus d'informations. Posez une dizaine de questions à votre interlocuteur.
Written for TCF TEF Study following the official task format. It is not a topic taken from a real exam.
Ready? Take this topic under exam conditions
Exam timing, an examiner who reacts to what you say, then an NCLC estimate as a range.
Useful questions
Questions that get the information without reading out a list. In the exam, listen to the answer and build on it: “Ah bon ? Et dans ce cas…”.
- Bonjour, quelle est la différence entre l'abonnement mensuel et l'intervention ponctuelle ?
- Pourriez-vous me dire combien coûte une visite à domicile sans abonnement ?
- Combien d'appareils l'abonnement couvre-t-il ?
- Qu'est-ce qui est compris dans l'abonnement le plus complet ?
- Si je n'étais disponible que le soir, quel abonnement faudrait-il choisir ?
- Avec l'abonnement Essentiel, les visites à domicile sont-elles payantes ?
- Y a-t-il une durée minimale d'engagement, et comment peut-on résilier ?
- En quoi consiste la première consultation offerte ?
- Est-ce que vous vous déplacez à l'extérieur de Moncton, par exemple à Shediac ?
- Les logiciels et les pièces de rechange sont-ils inclus dans le prix ?
- Serait-il possible de récupérer des fichiers perdus, et combien cela coûterait-il ?
- Excusez-moi, pourriez-vous répéter le prix de l'abonnement Plus, s'il vous plaît ?
The examiner’s answers are not published: you find them out by practising, as in the exam.
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