Original practice topic TEF Canada Speaking · Section A Target level B2 Consumer services
TEF Canada · speaking · section a Électro-Service Champlain — Réparation d'électroménagers
TEF Canada — Getting information: 5 minutes on the phone, about ten questions, formal register. How this task works
Official source: Official TEF sample — speaking (PDF)
The topic
Électro-Service Champlain — Réparation d'électroménagers
Laveuses, sécheuses, réfrigérateurs, lave-vaisselle, cuisinières et fours
Toutes les grandes marques, appareils récents ou plus anciens
Service à domicile dans la région de Québec
Pièces garanties
Rendez-vous rapide, même la fin de semaine
Demandez notre plan de protection annuel
418 555-0167 — www.electroservicechamplain.exemple
English translation
Électro-Service Champlain — Appliance Repair
Washers, dryers, refrigerators, dishwashers, stoves and ovens
All major brands, recent or older appliances
In-home service in the Québec City area
Parts under warranty
Quick appointments, even on weekends
Ask about our annual protection plan
418 555-0167 — www.electroservicechamplain.exemple
Votre laveuse ne fonctionne plus et vous avez vu cette annonce sur un site de petites annonces. Vous téléphonez pour avoir plus d'informations. Posez une dizaine de questions à votre interlocuteur.
Written for TCF TEF Study following the official task format. It is not a topic taken from a real exam.
Ready? Take this topic under exam conditions
Exam timing, an examiner who reacts to what you say, then an NCLC estimate as a range.
Useful questions
Questions that get the information without reading out a list. In the exam, listen to the answer and build on it: “Ah bon ? Et dans ce cas…”.
- Bonjour, combien coûte la visite d'un technicien à domicile ?
- Est-ce que les frais de diagnostic sont remboursés si je fais faire la réparation ?
- Pourriez-vous me dire quel est votre tarif horaire pour la main-d'œuvre ?
- Dans quel délai un technicien pourrait-il passer chez moi ?
- Si je ne suis disponible que le samedi, y a-t-il un supplément ?
- Combien de temps les pièces et la main-d'œuvre sont-elles garanties ?
- Desservez-vous aussi Lévis, ou seulement la ville de Québec ?
- Qu'est-ce qui est compris dans le plan de protection annuel, et combien coûte-t-il ?
- Ma laveuse a douze ans : serait-elle admissible au plan de protection ?
- Que se passerait-il si je devais annuler le rendez-vous la veille ?
- Quels modes de paiement acceptez-vous ?
- Excusez-moi, je n'ai pas bien compris : la main-d'œuvre est-elle facturée à l'heure ou à la demi-heure ?
The examiner’s answers are not published: you find them out by practising, as in the exam.
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