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Sujet d'entraînement original TEF Canada Expression orale · Section A Niveau visé B2 Services aux consommateurs

TEF Canada · expression orale · section a Électro-Service Champlain — Réparation d'électroménagers

TEF Canada — Obtenir des informations : 5 minutes au téléphone, une dizaine de questions, registre formel. Comment se passe cette épreuve

Source officielle : Exemple officiel TEF — expression orale (PDF)

Le sujet

Électro-Service Champlain — Réparation d'électroménagers

Laveuses, sécheuses, réfrigérateurs, lave-vaisselle, cuisinières et fours

Toutes les grandes marques, appareils récents ou plus anciens

Service à domicile dans la région de Québec

Pièces garanties

Rendez-vous rapide, même la fin de semaine

Demandez notre plan de protection annuel

418 555-0167 — www.electroservicechamplain.exemple

Votre laveuse ne fonctionne plus et vous avez vu cette annonce sur un site de petites annonces. Vous téléphonez pour avoir plus d'informations. Posez une dizaine de questions à votre interlocuteur.

Sujet écrit pour TCF TEF Study d'après le format officiel de l'épreuve. Ce n'est pas un sujet tombé à l'examen.

Prêt ? Passez ce sujet en conditions réelles

Chronomètre de l’épreuve, examinatrice qui réagit à ce que vous dites, puis estimation NCLC en fourchette.

Pratiquer ce sujet avec l’examinatrice IA

Des questions utiles

Des questions qui obtiennent l'information sans réciter une liste. À l'examen, écoutez la réponse et rebondissez : « Ah bon ? Et dans ce cas… ».

  1. Bonjour, combien coûte la visite d'un technicien à domicile ?
  2. Est-ce que les frais de diagnostic sont remboursés si je fais faire la réparation ?
  3. Pourriez-vous me dire quel est votre tarif horaire pour la main-d'œuvre ?
  4. Dans quel délai un technicien pourrait-il passer chez moi ?
  5. Si je ne suis disponible que le samedi, y a-t-il un supplément ?
  6. Combien de temps les pièces et la main-d'œuvre sont-elles garanties ?
  7. Desservez-vous aussi Lévis, ou seulement la ville de Québec ?
  8. Qu'est-ce qui est compris dans le plan de protection annuel, et combien coûte-t-il ?
  9. Ma laveuse a douze ans : serait-elle admissible au plan de protection ?
  10. Que se passerait-il si je devais annuler le rendez-vous la veille ?
  11. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
  12. Excusez-moi, je n'ai pas bien compris : la main-d'œuvre est-elle facturée à l'heure ou à la demi-heure ?

Les réponses de l’examinatrice ne sont pas publiées : vous les découvrez en vous entraînant, comme à l’examen.

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TCF TEF Study est indépendant : ni France Éducation international ni la CCI Paris Île-de-France n'ont validé ce contenu. Les faits viennent des pages officielles citées ; vérifiez-les avant votre inscription, les organisateurs peuvent les modifier.