Original practice topic TCF Canada Speaking · Task 2 Target level B1 Consumer services
TCF Canada · speaking · task 2 Vous venez d’emménager dans un logement à Sherbrooke et vous contactez une personne du service à la clientèle du fournisseur Internet du…
TCF Canada — Interaction: 2 min preparation, then a 3 min 30 exchange. You ask the questions. How this task works
Official sources: TCF candidate handbook (version Q, Sept. 2026) · Official speaking sample test
The topic
Vous venez d’emménager dans un logement à Sherbrooke et vous contactez une personne du service à la clientèle du fournisseur Internet du Vallon. Vous posez des questions à cette personne pour organiser votre abonnement à Internet (tarif, équipement, installation, assistance…).
English translation
You have just moved into a home in Sherbrooke and contact a customer service representative at the provider Internet du Vallon. You ask this person questions to arrange your internet subscription (price, equipment, installation, support…).
Written for TCF TEF Study following the official task format. It is not a topic taken from a real exam.
Ready? Take this topic under exam conditions
Exam timing, an examiner who reacts to what you say, then an NCLC estimate as a range.
Useful questions
Questions that get the information without reading out a list. In the exam, listen to the answer and build on it: “Ah bon ? Et dans ce cas…”.
- Combien coûte l’abonnement mensuel avant taxes ?
- Est-ce que l’utilisation des données est illimitée ?
- Dois-je acheter un routeur ou pouvez-vous m’en prêter un ?
- Quels sont les frais d’installation ?
- Pourriez-vous me proposer une date et une plage horaire pour l’installation ?
- Combien de temps l’installation prend-elle, et faut-il être sur place ?
- Quels renseignements dois-je fournir pour ouvrir mon dossier ?
- Quand peut-on joindre votre assistance téléphonique ?
- Dans quel délai faut-il rendre le routeur après la fin de l’abonnement ?
The examiner’s answers are not published: you find them out by practising, as in the exam.
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