TEF Canada · expression écrite · section a Des chants d'oiseaux derrière les formulaires

L'agente a d'abord examiné l'espace derrière les boîtes, sans y trouver la moindre plume. En soulevant un paquet de formulaires, elle a finalement aperçu un téléphone. Sa sonnerie reproduisait si fidèlement des chants d'oiseaux que plusieurs visiteurs avaient cherché du regard une fenêtre ouverte, persuadés qu'un petit animal s'était installé dans la pièce.

Un nouvel appel a permis de résoudre la situation. Le propriétaire utilisait le téléphone d'une connaissance pour joindre son appareil. L'agente a répondu et lui a expliqué qu'elle l'avait retrouvé sur l'étagère du centre. Soulagé, il s'est rappelé l'y avoir posé pour ranger ses documents, avant de partir sans le reprendre. Revenu sur place, il l'a déverrouillé devant l'agente afin de confirmer qu'il était bien à lui.

« Je voulais une sonnerie discrète, mais elle a attiré toute la salle », a-t-il reconnu en souriant. Le personnel lui a rendu l'appareil et les démarches ont suivi leur cours. Quelques visiteurs ont toutefois suggéré de conserver de véritables enregistrements de nature pour accompagner l'attente. La proposition a été accueillie avec amusement au comptoir.