Original practice topic TEF Canada Speaking · Section A Target level B1 Public services
TEF Canada · speaking · section a Halte-services du Centre communautaire des Érables
TEF Canada — Getting information: 5 minutes on the phone, about ten questions, formal register. How this task works
Official source: Official TEF sample — speaking (PDF)
The topic
Halte-services du Centre communautaire des Érables
Besoin d'aide pour vos démarches administratives ?
Formulaires, lettres, prises de rendez-vous
Postes Internet, imprimante, numériseur
Accompagnement en français et en anglais
Avec ou sans rendez-vous
Renseignements : 204 555-0164 — halte@centre-erables.exemple
English translation
Service drop-in point of the Érables Community Centre
Need help with administrative procedures?
Forms, letters, booking appointments
Internet stations, printer, scanner
Support in French and English
With or without an appointment
Information: 204 555-0164 — halte@centre-erables.exemple
Vous avez vu cette affiche à l'épicerie de votre quartier, à Winnipeg, et vous devez remplir plusieurs formulaires. Vous téléphonez pour avoir plus d'informations. Posez une dizaine de questions à votre interlocuteur.
Written for TCF TEF Study following the official task format. It is not a topic taken from a real exam.
Ready? Take this topic under exam conditions
Exam timing, an examiner who reacts to what you say, then an NCLC estimate as a range.
Useful questions
Questions that get the information without reading out a list. In the exam, listen to the answer and build on it: “Ah bon ? Et dans ce cas…”.
- Bonjour Madame, est-ce que ce service est payant ?
- Faut-il être membre du centre communautaire pour recevoir de l'aide ?
- Pourriez-vous me donner l'adresse exacte de la halte ?
- Quelles sont vos heures d'ouverture ?
- À quel moment peut-on venir sans rendez-vous ?
- Comment fait-on pour prendre rendez-vous, et combien de temps dure un rendez-vous ?
- Quels documents dois-je apporter ?
- Combien coûte l'impression d'une page ?
- Est-ce qu'il y a une limite de temps pour utiliser les ordinateurs ?
- Y a-t-il des démarches pour lesquelles vous ne pouvez pas aider ?
- Est-ce que vous gardez des copies de mes documents personnels ?
- Excusez-moi, je n'ai pas bien compris : le vendredi, vous fermez à quelle heure ?
The examiner’s answers are not published: you find them out by practising, as in the exam.
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