Original practice topic TCF Canada Speaking · Task 2 Target level B1 Banking and money
TCF Canada · speaking · task 2 Votre carte de débit est abîmée et vous vous rendez à la Banque du Sentier, à Montréal, où vous parlez à une personne du service à la…
TCF Canada — Interaction: 2 min preparation, then a 3 min 30 exchange. You ask the questions. How this task works
Official sources: TCF candidate handbook (version Q, Sept. 2026) · Official speaking sample test
The topic
Votre carte de débit est abîmée et vous vous rendez à la Banque du Sentier, à Montréal, où vous parlez à une personne du service à la clientèle. Vous posez des questions à cette personne pour faire remplacer votre carte (démarches, frais, délai, accès à votre argent…).
English translation
Your debit card is damaged, so you visit Banque du Sentier in Montréal and speak with a customer service representative. You ask this person questions about replacing your card (procedure, fees, waiting time, access to your money…).
Written for TCF TEF Study following the official task format. It is not a topic taken from a real exam.
Ready? Take this topic under exam conditions
Exam timing, an examiner who reacts to what you say, then an NCLC estimate as a range.
Useful questions
Questions that get the information without reading out a list. In the exam, listen to the answer and build on it: “Ah bon ? Et dans ce cas…”.
- Pourriez-vous m’expliquer comment demander une nouvelle carte ?
- Est-ce que je dois prendre rendez-vous ?
- Quels documents faut-il présenter ?
- Dois-je vous laisser ma carte abîmée ?
- Combien coûte le remplacement ?
- Dans combien de temps pourrai-je récupérer la nouvelle carte ?
- Comment saurai-je qu’elle est arrivée ?
- Comment puis-je retirer de l’argent pendant l’attente ?
- Quels sont vos horaires pour venir récupérer et activer la carte ?
The examiner’s answers are not published: you find them out by practising, as in the exam.
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