Original practice topic TCF Canada Writing · Task 2 Target level B2 Finding a place to rent
TCF Canada · writing · task 2 Vous avez versé une somme pour réserver un appartement à Winnipeg auprès de l'agence Clés de Brume.
TCF Canada — An article, letter or note for several readers, with an account and an opinion: 120 to 150 words. How this task works
Official sources: TCF candidate handbook (version Q, Sept. 2026) · France Éducation international — TCF Canada
The topic
Vous avez versé une somme pour réserver un appartement à Winnipeg auprès de l'agence Clés de Brume. L'agence a ensuite annulé la location et a tardé à vous rembourser. Vous écrivez une lettre ouverte destinée aux clients et à l'équipe de cette agence pour raconter cette expérience, exprimer votre mécontentement et demander des améliorations dans le suivi des remboursements. (120 mots minimum/150 mots maximum)
English translation
You paid a sum to reserve an apartment in Winnipeg through the agency Clés de Brume. The agency then cancelled the rental and delayed your refund. Write an open letter addressed to the agency's clients and staff describing this experience, expressing your dissatisfaction and requesting improvements in how refunds are handled. (120 words minimum/150 words maximum)
Written for TCF TEF Study following the official task format. It is not a topic taken from a real exam.
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Official word count, copied phrases flagged, detailed correction and an NCLC estimate as a range.
Two model answers
Written for this topic: one aimed at NCLC 7 and one aimed at NCLC 10. Compare word choice, how sentences are linked and how ideas are nuanced.
Bonjour à toute l'équipe et aux futurs clients,
En septembre, j'ai visité un appartement à Winnipeg par l'intermédiaire de l'agence Clés de Brume. Après la visite, j'ai versé 200 $ pour le réserver. Deux jours plus tard, l'agence m'a annoncé que le logement n'était plus disponible.
On m'avait promis un remboursement rapide, mais j'ai attendu trois semaines et envoyé quatre courriels avant de recevoir mon argent. Pendant ce temps, j'ai dû continuer mes recherches avec un budget réduit.
Je comprends qu'une location puisse être annulée. Cependant, ce manque de suivi est décevant et complique inutilement la situation des clients. Je demande donc à l'agence de confirmer chaque remboursement par écrit et d'indiquer un délai précis. Un contact unique serait également utile. Ces changements simples permettraient aux personnes qui cherchent un logement de mieux organiser leurs démarches.
Lettre ouverte aux clients et à l'équipe de Clés de Brume
Après une visite à Winnipeg, j'ai versé 200 $ afin de réserver un appartement proposé par votre agence. Lorsque vous avez annulé la location, deux jours plus tard, j'ai accepté cette décision, tout en demandant le remboursement annoncé.
Il a pourtant fallu trois semaines et quatre relances pour récupérer cette somme. Ce délai, sans explication ni interlocuteur identifié, a limité ma marge de manœuvre pendant la poursuite de mes recherches.
Je ne conteste pas qu'un imprévu puisse survenir. En revanche, ses conséquences ne devraient pas être aggravées par une communication défaillante. Je propose donc un accusé de réception systématique, un calendrier de remboursement explicite et une personne responsable du suivi. La confiance ne repose pas seulement sur la qualité des logements présentés ; elle dépend aussi de la manière dont une agence traite les difficultés.
These answers show a target level; no official rater has marked them. Do not reproduce them in the exam: a memorised text can be rated “below A1”. TCF candidate handbook (version Q, Sept. 2026)
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