Sujet d'entraînement original TCF Canada Expression orale · Tâche 2 Niveau visé B1 Services aux consommateurs
TCF Canada · expression orale · tâche 2 Vous avez acheté dans la boutique Son des Rives, à Québec, un casque audio qui ne fonctionne plus et vous contactez une personne du…
TCF Canada — Exercice en interaction : 2 min de préparation, puis 3 min 30 d'échange. C'est vous qui posez les questions. Comment se passe cette épreuve
Sources officielles : Manuel du candidat TCF (version Q, sept. 2026) · Exemple officiel d'épreuve d'expression orale
Le sujet
Vous avez acheté dans la boutique Son des Rives, à Québec, un casque audio qui ne fonctionne plus et vous contactez une personne du service après-vente. Vous posez des questions à cette personne pour connaître la procédure de prise en charge sous garantie (durée, justificatifs, dépôt, suivi…).
Sujet écrit pour TCF TEF Study d'après le format officiel de l'épreuve. Ce n'est pas un sujet tombé à l'examen.
Prêt ? Passez ce sujet en conditions réelles
Chronomètre de l’épreuve, examinatrice qui réagit à ce que vous dites, puis estimation NCLC en fourchette.
Des questions utiles
Des questions qui obtiennent l'information sans réciter une liste. À l'examen, écoutez la réponse et rebondissez : « Ah bon ? Et dans ce cas… ».
- Quelle est la durée de votre garantie commerciale ?
- Quelles pannes cette garantie couvre-t-elle ?
- Est-ce que les dommages causés par une chute sont couverts ?
- Puis-je présenter une facture numérique comme preuve d’achat ?
- Pourriez-vous me préciser ce que je dois apporter avec le casque ?
- L’emballage d’origine est-il nécessaire ?
- Quels jours et à quelles heures puis-je déposer le casque ?
- Combien de temps prend la vérification, et est-elle payante ?
- Comment puis-je suivre l’avancement de mon dossier ?
Les réponses de l’examinatrice ne sont pas publiées : vous les découvrez en vous entraînant, comme à l’examen.
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Tous les sujets — TCF Canada — oral, tâche 2 · Le guide de cette épreuve
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