Sujet d'entraînement original TCF Canada Expression orale · Tâche 2 Niveau visé B1 Consommation
TCF Canada · expression orale · tâche 2 Vous avez acheté une cafetière au magasin Électro-Boréal, à Montréal, mais elle ne fonctionne pas bien.
TCF Canada — Exercice en interaction : 2 min de préparation, puis 3 min 30 d'échange. C'est vous qui posez les questions. Comment se passe cette épreuve
Sources officielles : Manuel du candidat TCF (version Q, sept. 2026) · Exemple officiel d'épreuve d'expression orale
Le sujet
Vous avez acheté une cafetière au magasin Électro-Boréal, à Montréal, mais elle ne fonctionne pas bien. Vous posez des questions à l'employée du service à la clientèle pour savoir comment la retourner (délai, documents à apporter, remboursement ou échange, frais…).
Sujet écrit pour TCF TEF Study d'après le format officiel de l'épreuve. Ce n'est pas un sujet tombé à l'examen.
Prêt ? Passez ce sujet en conditions réelles
Chronomètre de l’épreuve, examinatrice qui réagit à ce que vous dites, puis estimation NCLC en fourchette.
Des questions utiles
Des questions qui obtiennent l'information sans réciter une liste. À l'examen, écoutez la réponse et rebondissez : « Ah bon ? Et dans ce cas… ».
- Combien de temps est-ce que j'ai pour retourner un produit ?
- Quels documents dois-je apporter pour le retour ?
- Est-ce que je peux me faire rembourser si j'ai perdu le reçu ?
- Y a-t-il des frais si l'appareil est défectueux ?
- Est-ce que vous devez vérifier l'appareil avant d'accepter le retour ?
- Faut-il rapporter la boîte d'origine ?
- Combien de temps faut-il attendre pour recevoir le remboursement ?
- Est-ce que je pourrais plutôt l'échanger contre le même modèle aujourd'hui ?
- Quelles sont les heures d'ouverture du comptoir ?
- Que dois-je faire si le délai de 30 jours est dépassé ?
Les réponses de l’examinatrice ne sont pas publiées : vous les découvrez en vous entraînant, comme à l’examen.
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Tous les sujets — TCF Canada — oral, tâche 2 · Le guide de cette épreuve
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