Sujet d'entraînement original TCF Canada Expression écrite · Tâche 2 Niveau visé B2 Consommation

TCF Canada · expression écrite · tâche 2 Vous êtes membre d'un forum en ligne consacré à la consommation, « Consommateurs avertis de Montréal ».

TCF Canada — Un article, une lettre ou une note pour plusieurs lecteurs, avec un récit et un avis : entre 120 et 150 mots. Comment se passe cette épreuve

Sources officielles : Manuel du candidat TCF (version Q, sept. 2026) · France Éducation international — TCF Canada

Le sujet

Vous êtes membre d'un forum en ligne consacré à la consommation, « Consommateurs avertis de Montréal ». Plusieurs membres se demandent comment se faire rembourser un produit défectueux.

Vous écrivez un message aux membres du forum : vous racontez une expérience de retour d'un article dans un magasin et vous donnez des conseils pour obtenir un remboursement. (120 mots minimum/150 mots maximum)

Sujet écrit pour TCF TEF Study d'après le format officiel de l'épreuve. Ce n'est pas un sujet tombé à l'examen.

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Compteur de mots officiel, repérage des phrases copiées, correction détaillée et estimation NCLC en fourchette.

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Deux copies modèles

Écrites pour ce sujet : une copie visant NCLC 7 et une copie visant NCLC 10. Comparez la précision du vocabulaire, les liens entre les phrases et la façon de nuancer.

Copie visant NCLC 7142 mots (compte officiel)

Bonjour à tous,

Le mois dernier, j'ai acheté un aspirateur à 189 $ chez Électro Maison, sur le Plateau. Après seulement une semaine, il ne fonctionnait plus. Il était donc défectueux dès l'achat. Je l'ai rapporté au magasin, mais le vendeur a refusé de me rembourser. Il m'a seulement proposé un crédit pour un autre achat. J'ai donc demandé à parler au gérant. J'avais gardé la facture et la boîte, et j'ai expliqué calmement le problème. Finalement, le gérant a accepté de me rembourser la totalité du prix.

Voici mes conseils. D'abord, gardez vos factures et l'emballage original. Ensuite, lisez la politique de retour avant d'acheter, parce que chaque magasin a ses propres règles. Enfin, si un employé refuse, ne vous fâchez pas : demandez poliment à parler à un responsable. À mon avis, rester calme et avoir ses documents, c'est la meilleure stratégie !

Copie visant NCLC 10141 mots (compte officiel)

Bonjour à tous,

Puisque plusieurs d'entre vous s'interrogent sur les remboursements, voici mon expérience. En mars, la bouilloire électrique que j'avais payée 79 $ chez Électro Maison a rendu l'âme au bout de dix jours. Au comptoir du service à la clientèle, on m'a d'abord opposé un refus catégorique : seul un crédit en magasin était envisageable. Plutôt que de céder, j'ai sorti ma facture, rappelé que l'appareil était manifestement défectueux et demandé, sans hausser le ton, à rencontrer la gérante. Vingt minutes plus tard, j'obtenais un remboursement intégral.

Cette mésaventure m'a appris trois choses. Premièrement, conservez systématiquement vos preuves d'achat, même pour des articles bon marché. Deuxièmement, distinguez bien un retour par simple changement d'avis, que le commerçant peut refuser, d'un retour pour produit défectueux, qui justifie davantage vos exigences. Enfin, une fermeté courtoise se révèle toujours plus efficace que la colère.

Ces copies montrent un niveau visé ; elles ne sont pas notées par un correcteur officiel. Ne les recopiez pas à l’examen : un texte appris par cœur peut être noté « A1 non atteint ». Manuel du candidat TCF (version Q, sept. 2026)

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