Sujet d'entraînement original TCF Canada Expression écrite · Tâche 2 Niveau visé B2 Services aux consommateurs
TCF Canada · expression écrite · tâche 2 Vous habitez à Gatineau. Le mois dernier, votre fournisseur d'internet, « Réseau Boréal », a interrompu votre service pendant plusieurs…
TCF Canada — Un article, une lettre ou une note pour plusieurs lecteurs, avec un récit et un avis : entre 120 et 150 mots. Comment se passe cette épreuve
Sources officielles : Manuel du candidat TCF (version Q, sept. 2026) · France Éducation international — TCF Canada
Le sujet
Vous habitez à Gatineau. Le mois dernier, votre fournisseur d'internet, « Réseau Boréal », a interrompu votre service pendant plusieurs jours et le service client a mal géré la situation.
Vous écrivez un message sur le forum en ligne de votre quartier pour raconter votre expérience à vos voisins et leur expliquer comment obtenir un dédommagement en cas de panne. (120 mots minimum/150 mots maximum)
Sujet écrit pour TCF TEF Study d'après le format officiel de l'épreuve. Ce n'est pas un sujet tombé à l'examen.
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Compteur de mots officiel, repérage des phrases copiées, correction détaillée et estimation NCLC en fourchette.
Deux copies modèles
Écrites pour ce sujet : une copie visant NCLC 7 et une copie visant NCLC 10. Comparez la précision du vocabulaire, les liens entre les phrases et la façon de nuancer.
Bonjour à tous, le mois dernier, mon internet chez Réseau Boréal a été coupé pendant six jours. Comme je travaille de la maison, c'était un gros problème. J'ai appelé le service client trois fois. La première fois, j'ai attendu cinquante minutes et personne n'a répondu. La deuxième fois, un agent m'a dit de redémarrer mon modem, mais cela n'a rien changé. Finalement, un technicien est venu et a remplacé un câble dans la rue. J'ai alors demandé un remboursement. Au début, on m'a proposé seulement 5 $, ce qui est ridicule. J'ai insisté et j'ai envoyé un courriel avec les dates de la panne. Une semaine plus tard, j'ai reçu un crédit de 40 $ sur ma facture. Mon conseil est donc simple : gardez une trace de tous vos appels et ne lâchez pas. Bonne chance !
Bonjour à tous, je partage une mésaventure qui pourrait servir à certains d'entre vous. Le mois dernier, ma connexion chez Réseau Boréal a été interrompue pendant six jours, ce qui, pour quelqu'un qui travaille à domicile, relève du cauchemar. Il m'a fallu trois appels pour qu'on daigne envoyer un technicien : on m'avait d'abord fait patienter cinquante minutes, puis conseillé de redémarrer un modem qui n'y était pour rien. Le plus révélateur reste toutefois la suite. Lorsque j'ai réclamé un dédommagement, on m'a offert 5 $, comme si l'affaire était close. Ce n'est qu'après avoir transmis par courriel un relevé précis de la panne que j'ai obtenu un crédit de 40 $. Bref, ne vous contentez jamais de la première offre : consignez chaque appel et exigez une réponse écrite. Les fournisseurs comptent sur notre lassitude ; ne leur faisons pas ce cadeau.
Ces copies montrent un niveau visé ; elles ne sont pas notées par un correcteur officiel. Ne les recopiez pas à l’examen : un texte appris par cœur peut être noté « A1 non atteint ». Manuel du candidat TCF (version Q, sept. 2026)
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Tous les sujets — TCF Canada — écrit, tâche 2 · Le guide de cette épreuve
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