TEF Canada · expression orale · section a La Ludothèque du Temps Libre

Des questions utiles

Des questions qui obtiennent l'information sans réciter une liste. À l'examen, écoutez la réponse et rebondissez : « Ah bon ? Et dans ce cas… ».

1. Quelles différences de prix et d'engagement proposez-vous entre les abonnements mensuel et annuel ?
2. Combien de jeux m'autorisez-vous à emprunter en même temps ?
3. Pour combien de temps prêtez-vous les jeux ?
4. Si je souhaitais garder un jeu plus longtemps, pourriez-vous prolonger mon prêt, et à quelles conditions ?
5. Pourriez-vous me répéter les jours et les heures de retrait et de retour ?
6. À quel endroit précis accueillez-vous les personnes qui viennent chercher leurs jeux ?
7. Demandez-vous un dépôt de garantie, et dans quelles conditions le rendez-vous ?
8. Quels documents exigez-vous pour ouvrir un compte ?
9. Comment gérez-vous les réservations, et combien puis-je en faire simultanément ?
10. Quels frais appliquez-vous si je rapporte un jeu en retard ?
11. Que facturez-vous si une pièce est perdue et ne peut pas être remplacée ?
12. Si je devais interrompre mes loisirs pendant plusieurs mois, quelles possibilités d'annulation me proposeriez-vous selon l'abonnement choisi ?

Les réponses de l’examinatrice ne sont pas publiées : vous les découvrez en vous entraînant, comme à l’examen.

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